1. INFORMACIÓN GENERAL

Estas condiciones regulan la contratación de servicios ofrecidos por NEVADENSIS, con sede en S/N Plaza Libertad, 18411 PAMPANEIRA y NIF B18465104, a través del sitio web www.nevadensis.com o por otros medios.

La contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación expresa de las presentes condiciones.

2. RESERVAS

  • Las reservas pueden realizarse a través de la web, por teléfono/whatsapp o por correo electrónico :guias@nevadensis.com
  • Para confirmar una reserva, será necesario el pago de un depósito del 30% del importe total del servicio contratado.
  • El resto del importe deberá abonarse como máximo 30 días antes del inicio del servicio, salvo que se acuerde lo contrario.

3. PRECIOS

  • Los precios incluyen únicamente los servicios expresamente detallados en la descripción del producto, actividad o viaje.
  • NEVADENSIS se reserva el derecho de modificar los precios antes de la confirmación de la reserva. Una vez confirmada, el precio se mantendrá invariable.
  • Los precios incluyen IVA u otros impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

4. CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

Si el cliente desea cancelar una reserva, se aplicarán los siguientes gastos de cancelación, salvo indicación contraria en condiciones particulares:

  • Hasta 31 días antes del inicio del viaje o actividad: devolución del 100% del importe pagado, excepto los billetes de avión u otros servicios no reembolsables.
  • Entre 30 y 15 días antes: devolución del 50% del importe, excepto los billetes de avión u otros servicios no reembolsables.
  • Menos de 14 días antes: no se realizará ningún reembolso.

Importante: En los viajes organizados que incluyan transporte aéreo, los billetes de avión no serán reembolsables en ningún caso, salvo que la tarifa contratada permita cambios o devoluciones, en cuyo caso se aplicarán las condiciones de la compañía aérea.

Las cancelaciones deberán ser comunicadas en días laborables (de lunes a viernes), entre las 09:00h y las 19:00h. Las solicitudes recibidas fuera de este horario se considerarán como recibidas el siguiente día laborable.

Recomendamos contratar un seguro de cancelación que cubra posibles imprevistos personales o médicos que puedan impedir la realización del viaje.

En caso de condiciones meteorológicas adversas u otras circunstancias excepcionales, NEVADENSIS podrá valorar alternativas o cambios sin coste, pero no estará obligado a ello.

5. CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN POR PARTE DE NEVADENSIS

NEVADENSIS se reserva el derecho de cancelar o modificar una actividad por motivos de seguridad, condiciones meteorológicas, falta de número mínimo de participantes o causas de fuerza mayor. En ese caso, se ofrecerá:

  • Una alternativa similar, si es posible.
  • El cambio de fecha.
  • El reembolso total del importe pagado.

6. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

  • El cliente se compromete a seguir las instrucciones de los guías o responsables en todo momento.
  • Es responsabilidad del cliente informar sobre condiciones médicas, alergias o limitaciones físicas que puedan afectar al desarrollo de la actividad.
  • NEVADENSIS no se hace responsable de los daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones.

7. SEGUROS

NEVADENSIS dispone de seguro de responsabilidad civil y de accidentes para sus actividades. Se recomienda al cliente contratar un seguro de viaje o ampliación de cobertura, especialmente para actividades en montaña o de riesgo.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Granada.